Правила возврата и обмена товара, приобретённых в интернет-магазине Duck and Dog


 

Вы можете вернуть или обменять товар, купленный в интернет-магазине Duck and Dog по первому же желанию (например, если товар не подошел по цвету, запаху и так далее). В этом случае можно вернуть товар в течение 7 дней после покупки в интернет-магазине.

Условия возврата товара:

  • Обязательно иметь накладную или кассовый чек
  • Товар не должен иметь следов активной эксплуатации, на нём не должно быть механических повреждений (царапин, сколов, потёртостей и так далее). Должна быть полностью соблюдена комплектность (как указано в инструкции или на коробке).
  • Деньги возвращаются на карту.
  • Исправный товар можно вернуть отправив нам его Почтой РФ. Датой возврата считается дата отправки вами посылки. Доставку обратно оплачиваете вы. В случае возврата брака Почтой РФ, доставку оплачиваем мы.
  • Нужно будет заполнить заявление на возврат денежных средств, затем — дождаться, пока товар приедет к нам и пройдёт экспертизу; затем будут возвращены деньги.
  • Перед возвратом лучше позвонить нам в колл-центр 8-800-500-74-14, мы попытаемся как можно быстрее решить все вопросы.